Recentemente, recebi uma pergunta de uma seguidora no Instagram, que é comum de muitos profissionais nas redes sociais: “Tenho seguidores engajados no meu lifestyle, mas não no meu trabalho. O que fazer?” Essa questão abre uma reflexão de como nos apresentamos online. A análise rápida do perfil em questão revelou uma distribuição desigual de conteúdo, […]
Você já parou para pensar na importância da fidelização de clientes para o crescimento e sucesso do seu negócio? Nos dias atuais, a aquisição de novos clientes está se tornando cada vez mais cara e desafiadora. É fundamental compreender que manter os clientes atuais satisfeitos e engajados pode ser mais rentável a longo prazo do
A evolução do ambiente digital revolucionou a forma como os consumidores interagem com as marcas, tornando a comunicação mais acessível e instantânea. Antigamente, as empresas tinham um único SAC (canal de contato com os clientes), mas hoje em dia, as possibilidades se multiplicaram. A presença nas redes sociais, nos sites de reclamação, como Reclame Aqui
