Se o seu site ou landing page não responde às perguntas básicas do visitante logo de cara, você corre um grande risco de perder aquela visita e, consequentemente, a conversão. E sabe onde isso acontece? Na chamada primeira dobra, ou seja, a primeira tela que aparece quando alguém acessa o site, seja no celular, tablet ou desktop, antes mesmo de fazer o primeiro scroll.
Então, se você quer capturar a atenção do visitante nos primeiros segundos e evitar que ele vá parar no site da concorrência, precisa garantir que essa primeira dobra tenha as informações mais objetivas e diretas possíveis. Vamos falar das cinco perguntas essenciais que precisam ser respondidas logo de início.
1. Quem é essa empresa?
O nome da sua empresa ou do seu negócio precisa estar visível logo de cara. Se o visitante não sabe onde está ou quem você é, ele dificilmente vai continuar explorando o seu site.
Dica prática: Inclua o nome da empresa no topo, de forma clara e legível. Pode ser no cabeçalho ou em um logo bem posicionado.
2. Como essa empresa pode me ajudar?
Aqui, você deve comunicar de forma objetiva o que faz e como pode solucionar os problemas do visitante. Se o usuário não entende o que você oferece em segundos, ele fecha a aba e parte para outro lugar.
Dica prática: Use uma frase curta e impactante que deixe claro seu diferencial ou a solução que você entrega.
3. O que essa empresa vende?
Seja direto sobre os seus produtos ou serviços. Não adianta rodeios ou linguagens complicadas. O usuário quer saber rapidamente o que está à disposição para ele ali.
Dica prática: Utilize descrições claras e sucintas. Se possível, use imagens ou ícones para ilustrar o que você oferece.
4. Por que comprar de você e não de um concorrente?
O visitante precisa entender rapidamente o seu diferencial. Por que ele deveria confiar em você ou comprar de você e não do concorrente? Pode ser a qualidade, o atendimento, um benefício único, avaliações ou depoimentos de clientes.
Dica prática: Inclua um diferencial claro e, se puder, adicione provas sociais, como avaliações ou prêmios.
5. Como eu posso comprar?
Essa última pergunta é o famoso call to action (chamada para ação). Deixe claro como o usuário pode dar o próximo passo, seja comprar, agendar um serviço ou entrar em contato.
Dica prática: Posicione o botão ou link de ação logo na primeira dobra. Ele deve ser visível, chamativo e usar frases como “Compre agora”, “Agende uma consulta” ou “Entre em contato”.
Consultoria Baseada no PEMD Canvas
Essas perguntas, aliás, fazem parte de uma consultoria de marketing que desenvolvemos aqui, baseada no PEMD Canvas do Nino Carvalho. É o ponto de partida para analisar e otimizar qualquer site ou landing page.
Se, ao revisar o seu site, você perceber que não está respondendo essas cinco perguntas logo nos primeiros segundos, é bem provável que você esteja perdendo visitas e conversões importantes. Por isso, fique atento e ajuste o que for necessário para atrair mais clientes e se destacar da concorrência!